Atención al afiliado

DEPARTAMENTO DE ATENCIÓN AL AFILIADO

LÍNEA PERMANENTE DE ATENCIÓN AL USUARIO: 01 8000 938810

Esta línea funciona las 6:00 am hasta las 7:00 pm todos los día, los 7 días de la semana y es completamente GRATIS. Usted puede marcar desde cualquier teléfono fijo o al celular 304 541 1295.

También pueden marcar  al Conmutador 279 9500, extensión 1099, donde le estarán respondiendo con gusto  de la EPS, incluyendo los sábados, domingos y festivos.

  • MECANISMOS PARA INTERPONER UNA PETICIÓN, QUEJA, RECLAMO, SUGERENCIA Y/O FELICITACIONES ANTE LA EPS COMFASUCRE

De manera presencial en las oficinas municipales y oficina principal de la EPS Comfasucre.

A través de los buzón de PQRFS ubicado en cada una de las oficinas de la EPS.

De manera telefónica a través de la línea telefónica 279 9500 extensión 1076

Por medio de correo electrónico (yessica.martinez@comfasucre.com.co, berenice.urzola@comfasucre.com, tais.mendoza@comfasucre.com.co, marlyn.mejia@comfasucre.com.co)

De manera escrita enviada a la dirección calle 28 No 25B – 50 Esquina.

A través del link de quejas y reclamos ubicado en la página web de Comfasucre.

A continuación se relaciona contacto, teléfono, dirección y correo electrónico de cada una de las Oficinas Municipales de COMFASUCRE EPS:

OFICINA FUNCIONARIO TELEFONO EXT E-MAIL
Departamento de Seguimiento al Riesgo Lina María Rivadeneira Bedoya 3107062333   auditor.sar@comfasucre.com.co
Departamento de Atención al Afiliado Marlin Maria Mejia Rios 3107062347   marlyn.mejia@comfasucre.com.co
Departamento de Administración de Red Carlos Tirado Montes 3016982013   red.salud@comfasucre.com.co
Departamento de Auditoria Medica y Calidad Liliam Margarita Herazo Marquez 2799500 ext 1089   liliam.herazo@comfasucre.com.co
Afiliación y Registro Diana Rodríguez 3045417643   diana.rodriguez@comfasucre.com.co
Referencia y Contrareferencia Elina Chacón 3045411295   referencia.contrareferencia@comfasucre.com.co
Portabilidad Luis Acosta 3113648285   portabilidad.eps@comfasucre.com.co
Autorizaciones Eliana Chacón 3187343859   eliana.chacon@comfasucre.com.co
Mipres (NO PBS) Lina María Rivadeneira Bedoya 3185165868   auditor.sar@comfasucre.com.co, auditoria.mipres@comfasucre.com.co

MUNICIPIOS PROMOTORES CORREO DIRECCIÓN TELEFONO
BETULIA Marety Villadiego oficina.betulia@comfasucre.com.co Transversal 9 A  # 10 A-02 3107062335
COLOSO Yiseth Puello oficina.coloso@comfasucre.com.co Cra 5 #6-4 Cll Real 3145575713
COROZAL Eder Arroyo oficina.corozal@comfasucre.com.co Cll 23 #32-43 3107062339
COROZAL Lina Garrido oficina.corozal@comfasucre.com.co B/ san juan 3107062339
COVEÑAS Arnedis López Posso oficina.covenas@comfasucre.com.co Sector el campano Calle principal 3145189806
COVEÑAS Arnedis López Posso oficina.covenas@comfasucre.com.co Sector el campano Calle principal 3145189806
EL ROBLE Maira Hernández oficina.elroble@comfasucre.com.co Cra 6#5-25 3107062353
EL ROBLE Rafael Carmona oficina.elroble@comfasucre.com.co Cll las peñitas 3107062353
GALERAS Carmen Díaz oficina.galeras@comfasucre.com.co Diagonal 10 Cll 9-86B Calle el Mosquito 3107063555
GUARANDA Enriqueta Julio oficina.guaranda@comfasucre.com.co Cra 8 # 6-35 3145971239
GUARANDA Enriqueta Julio oficina.guaranda@comfasucre.com.co Cll 20 de Julio 3145971239
LOS PALMITO María Díaz oficina.lospalmitos@comfasucre.com.co Cra 11 cll4-42 3107079711
LOS PALMITO Katherine Teherán oficina.lospalmitos@comfasucre.com.co B/ Jardín 3107079711
MAJAGUAL Violeth Rodríguez oficina.majagual@comfasucre.com.co Cll principal 3167449270
MORROA Ingrid López oficina.morroa@comfasucre.com.co Cll 10  #5-34 local 01 B/ palito 3107062326
OVEJAS Amalia Torres oficina.ovejas@comfasucre.com.co B/ centro, antiguo teatro municipal Cra 15-18 3107063569
PALMITO Lineth Serpa oficina.palmito@comfasucre.com.co Cll el limón 7-4 a # 64 3107063558
PALMITO Marisol Martínez oficina.palmito@comfasucre.com.co Cll el limón 7-4 a # 65 3107063558
SAMPUES María Isabel Madrid oficina.sampues@comfasucre.com.co Cll 21 # 22-44 3107062358
SAMPUES Karen Quintero oficina.sampues@comfasucre.com.co B/ Millan Vargas 3107062358
SAN MARCOS Ángela Herazo oficina.sanmarcos@comfasucre.com.co Cra 26 # 19-63 centro 3107062324
SAN MARCOS Faustino Pulido oficina.sanmarcos@comfasucre.com.co Cra 26 # 19-63 centro 3107062324
SAN PEDRO Libia Cuello oficina.sanpedro@comfasucre.com.co Cll real Cra  12 # 26-64 3145576998
SAN BENITO Eliseo Villareal oficina.sanbenito@comfasucre.com.co Cll 11 Cra 15-64 B/ palo alto 3167446541
SINCE Yarelis Díaz Salcedo oficina.since@comfasucre.com.co Cll principal Cra 11 #19 3145573207
SUCRE Gisela Martínez oficina.sucre@comfasucre.com.co Calle San Salvador Cra 2 a # 12 – 70 3145971241
TOLÚ Yolima Torres oficina.tolu@comfasucre.com.co Cra 9 Cll 16-81 La Circunvalar 3145574455
TOLÚ Yoheidis Ricardo oficina.tolu@comfasucre.com.co Cra 9 Cll 16-81 La Circunvalar 3145574455
TOLÚ VIEJO Sandra Blanco oficina.toluviejo@comfasucre.com.co Transversal 4 #  3-227 Cll San José 3145578217